處理好“面子”和“里子”的關系，著力以繡花功夫加強城市精細化管理，是創(chuàng)建文明城市的一個重要方面。

城市文明建設，既要有光鮮亮麗的“面子”，給人留下美好的第一印象；更要有干凈有序、宜居舒適的“里子”，讓城市文明深刻鐫入人們的日常生活，增加城市文明的底色與厚度。

就整體形象而言，深圳無疑既有光環(huán)又有顏值。國際花園城市、國家森林城市、全國文明城市“五連冠”……絢麗的光環(huán)既是對深圳多年來城市文明建設所取得的成績的肯定，也是深圳人引以為豪的城市亮點。

創(chuàng)建文明城市不僅是拼“顏值”，更拼城市文明的素質與內涵。素質、內涵往往體現在細節(jié)中。應該承認，深圳的中心城區(qū)、主干道等“面子”區(qū)域雖然整潔、干凈，但在城中村、背街小巷等一些“里子”區(qū)域，臟亂差的問題卻仍然存在。這與深圳的城市形象格格不入。

在去年中央文明辦暗訪考察中，深圳在背街小巷、集貿市場、社區(qū)、小區(qū)等區(qū)域的扣分點還不少。這些看上去不顯眼的地方的工作沒做好，就會拖累城市生活的品質和城市發(fā)展的步伐，也會成為城市文明創(chuàng)建的“扣分項”。努力打造干凈有序、宜居舒適的城市環(huán)境，我們必須針對暴露出的薄弱環(huán)節(jié)，查清問題，補足短板，加強建設，力促提升。

城市文明“里外”兼修，關鍵是要提升城市精細化管理水平。天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。城市“三分建、七分管”。一個城市的管理水平如何，直接體現了城市的形象品位和文明程度。

一些細節(jié)工作之所以沒有做到位，在很大程度上反映出城市的精細化管理沒有跟上。全市各級各部門各單位，要堅決防止形式主義、官僚主義，要按照“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，深入一線到最臟、最差、最臭、最亂的地方調研，全面檢視思想認識、工作作風、能力素質、創(chuàng)建機制等方面的問題，深刻反省、知恥后勇，扎實整改。提升城市精細化管理水平，要全面對標最高最好最優(yōu)，學習借鑒國內外先進城市經驗，樹立精細化理念、實施精細化作業(yè)、實施網格化管理，做足繡花功夫，真正做到不留空白、不留死角。

城市文明“里外”兼修，要堅持以人民為中心，不斷促進市民文明素養(yǎng)提升。市民是城市文明建設的主體，城市文明建設的最終目的也是要讓人民的生活更美好。市民既是城市文明建設的“面子”，一言一行代表著城市的文明形象；也是城市文明建設的“里子”，市民文明素養(yǎng)的提升，意味著城市文明的底蘊更加厚實。要大力加強志愿服務、誠信建設、公益宣傳等工作，不斷提升市民整體文明素養(yǎng)，令深圳散發(fā)出更加獨特雋永的人文氣質。

只要“面子”不要“里子”的城市文明建設浮而不實，做實“里子”，內充外顯的“面子”才能更加彰顯城市文明的光彩。深圳既要光鮮亮麗的“面子”，也要干凈有序、宜居舒適的“里子”。“面子”“里子”相得益彰，生活工作在這座城市的人們才能詩意地棲居。（深圳特區(qū)報評論員）