艾建永出示二維碼讓客人付款。
面對(duì)形形色色的客人,艾建永也有自己的“一套”?!拔沂亲龇?wù)行業(yè)的,專業(yè)素養(yǎng)很重要,”他說(shuō),“我會(huì)根據(jù)客人的不同打扮,以不同的稱呼來(lái)稱呼他。比如說(shuō),‘老板’、‘靚仔’、‘美女’等等,這些稱呼不會(huì)太過(guò),又能夠表示我對(duì)客人的尊重。出租車(chē)司機(jī)不僅要開(kāi)車(chē)開(kāi)得好,交流的技巧也非常重要,要讓客人不僅能夠安全快速的到家,而且在乘車(chē)的過(guò)程中也有比較愉悅的心情?!?/p>
15年來(lái)搭載過(guò)這么多客人中,也有讓艾建永印象較為深刻的?!拔矣浀梦依^(guò)一個(gè)住在深圳的香港客人,”他說(shuō),“那個(gè)時(shí)候是凌晨2點(diǎn),他要去皇崗口岸。我問(wèn)他去做什么,他說(shuō)去上班。那個(gè)時(shí)候我就在想,諾大的城市中,每個(gè)人都有自己的不容易,這也讓我更加能夠用一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)去對(duì)待一個(gè)陌生人?!?/p>