“雙十一”期間統(tǒng)一動作:買東西、下定金、付尾款。
總之一個字:忙!
不過在下單后,這邊在苦苦地等著快遞,那邊卻有新情況。一條接一條的營銷短信不停地“轟炸”,大家是不是都忍不住了?“11.11預(yù)售今晚8點(diǎn)開始……”“再次提醒!今晚大鉅惠~”“買到就是賺到……”
面對這些營銷短信,大家是不是無可奈何呢?有時(shí)候按下“T”退訂,結(jié)果卻是好像變多了……
別慌~這些煩人的營銷短信終于要被整治了!
10月25日,工業(yè)和信息化部信息通信管理局針對群眾反映強(qiáng)烈的營銷短信擾民問題召開行政指導(dǎo)會。
據(jù)了解,近年來“雙十一”促銷期間的營銷類垃圾短信投訴呈現(xiàn)集中爆發(fā)現(xiàn)象,電商平臺的相關(guān)投訴占比高達(dá)九成。
另外,還衍生出大量相關(guān)消費(fèi)金融類垃圾信息投訴,特別是平臺“默認(rèn)”注冊用戶,同意直接發(fā)送促銷信息。
平臺商家利用平臺規(guī)則漏洞發(fā)送營銷短信等問題,明顯侵害消費(fèi)者權(quán)益,會議要求:
一是電商平臺要立即全面自查自糾零售、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為,不得未經(jīng)消費(fèi)者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信,完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案,及時(shí)向行業(yè)主管部門報(bào)告階段工作進(jìn)展情況。
二是相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)和短信息服務(wù)企業(yè)要立即完善管理制度和技術(shù)手段,加強(qiáng)短信端口接入管理,規(guī)范短信簽名使用,不得接入違規(guī)轉(zhuǎn)租資源,不得擴(kuò)大簽名使用范圍,通過“回頭看”,推動常態(tài)化治理。
三是12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心要加強(qiáng)垃圾信息投訴受理、線索轉(zhuǎn)辦及監(jiān)測分析等工作,發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用,發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時(shí)報(bào)告。
相關(guān)企業(yè)鄭重承諾將嚴(yán)格落實(shí)垃圾信息,治理相關(guān)要求,全面自查整改,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,優(yōu)化用戶服務(wù),及時(shí)總結(jié)匯報(bào),確保營銷類垃圾短信治理取得實(shí)效。
作為消費(fèi)者,我們只想安安靜靜地買東西,不是一下單一大堆營銷短信撲面而來,那樣實(shí)在是煩人~