投訴對(duì)象:深圳市繽狗餐飲有限公司
投訴來(lái)源:福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)
投訴人:某女士
消費(fèi)者要求:賠償醫(yī)療費(fèi)等合理費(fèi)用
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
消費(fèi)者訴稱,其小孩在該商家就餐,因商家室內(nèi)飼養(yǎng)的寵物抓傷小孩左腿,故與商家協(xié)商賠償醫(yī)療費(fèi),經(jīng)協(xié)商未果。訴求:賠償醫(yī)療費(fèi)等合理費(fèi)用。
福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,多次致電商家,并結(jié)合實(shí)際案情向商家負(fù)責(zé)人解析《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于“飼養(yǎng)動(dòng)物損害責(zé)任”的法律規(guī)定,但其拒絕按照規(guī)定處理投訴事宜。工作人員隨后向商家寄送約談函,但無(wú)人簽收。
在此,深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:注意消費(fèi)時(shí)人身安全。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>